Une entreprise a beaucoup à gagner en réalisant une enquête de satisfaction salariés. Celle-ci permet d’évaluer le ressenti des salariés sur des sujets aussi variés que le climat au travail, l’épanouissement dans les missions qui leur sont confiées, les besoins et souhaits en termes de montée en compétence, etc.
Cependant, pour qu’un questionnaire de satisfaction salarié fournisse des résultats exploitables, il est primordial de prendre en compte la notion de confidentialité.
La confiance, préalable indispensable à toute enquête de satisfaction salariés
Un salarié qui n’a pas confiance lors d’une enquête de satisfaction aura tendance à fournir des réponses biaisées, s’adaptant à ce qu’il croit être la « bonne réponse ». Ce biais influence malheureusement la fiabilité de votre étude car vous obtiendrez des réponses peu conformes à la réalité du terrain.
Comment instaurer cette confiance ?
- D’abord, en informant vos collaborateurs de la finalité de cette enquête de satisfaction salariés. Souhaitez-vous réorganiser l’activité ? Mettre en place un plan de formation ? Développer des initiatives pour favoriser le bien-être au travail ?
- Ensuite, vous devez opter pour une méthodologie permettant l’anonymat et/ou recourir à un tiers de confiance extérieur à l’entreprise.
Majors Consultants, votre tiers de confiance
Majors Consultants peut conduire avec rigueur une enquête de satisfaction salariés en respectant ce principe de confidentialité. Le simple fait pour une entreprise de confier une étude à un prestataire extérieur tend à rassurer les salariés sur l’utilisation de leurs réponses. Par ailleurs, nous pouvons mettre en place des méthodologies qui garantissent un excellent anonymat.
Il est possible aujourd’hui de proposer un questionnaire de satisfaction salarié informatisé, qui offre souvent des taux de participation excellents (supérieurs à 80%) tout en préservant l’anonymat des réponses.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos solutions.