Le projet d’entreprise de cette société de plus de 2000 salariés définit des indicateurs de mesure du suivi d’avancement, sur la qualité du fonctionnement interne, la confiance dans l’avenir, la qualité de mise en marché des nouveaux projets.
Pour chacun de ces sujets, des mini questionnaires (2 minutes d’administration) ont été élaborés pour une administration on line auprès des collaborateurs. Chaque enquête consulte 1/3 des salariés à un rythme quadrimestriel. Ainsi, sur 12 mois, tous sont consultés une fois, sur chaque indicateur.
La direction dispose ainsi d’un véritable tableau de bord pour suivre de façon fine les évolutions de perception. Les commentaires qualitatifs apportés par les répondants permettent de préciser les résultats pour engager les actions correctrices.
Les collaborateurs apprécient ces consultations légères et régulières, le taux de participation ne descend pas sous les 70%.
