Outils de web-reporting

Le majors reports : une plateforme de pilotage dynamique des indicateurs quantitatifs et qualitatifs :

  • Visualisez l’ensemble de résultats (quantitatif et qualitatif) pour un périmètre donné via des filtres dynamiques combinés
  • Réalisez des focus dynamiques d’un simple clic sur une représentation graphique pour aller au-delà des résultats « à plat » : quelle est l’appréciation de vos promoteurs, quels sont les leviers pour convertir vos clients « passifs » en « promoteurs» ?
  • Accédez aux commentaires analysés : sur la base d’un premier travail d’analyse par nos soins, notre outil permet de coder automatiquement les commentaires suivants selon le même principe. Des contrôles qualité sont régulièrement effectués.
  • Dans le cadre des enquêtes clients, téléchargez au format PDF les fiches individuelles des réponses pour un pilotage au niveau opérationnel (dans le respect de la RGPD).

Un véritable outil opérationnel et convivial, d’exploration et d’animation :

  • Pilotez en continu les retours clients : la plateforme actualise les résultats en continu avec une approche par période
  • Un accès sécurisé, par utilisateur : des périmètres de résultats ou de fonctionnalités peuvent être paramétrés pour chaque utilisateur via leur identifiant et mot de passe.
  • Un outil opérationnel d’animation : permet de focaliser l’analyse sur un périmètre bien défini et peut servir de support dans le cadre de groupes de travail. Les résultats pouvant être exportés sur Power Point notamment.

Nos références

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